お問い合わせ

ご意見・ご要望がございましたら、以下のフォームより送信ください。
お問い合わせ頂いた内容につきましては、7営業日以内に順次回答をさせて頂きます。

- 【重要】キャリアメールをご利用のお客様 -

キャリアメール（docomo、au、Softbank）にて、
「PCメール受信拒否」や「なりすましメール防止」の設定等が自動で設定されておりまして、
弊社からの返信メールやアプリからのメールが一切受け取れない状況が多発しております。
Wi-Fi通信を切って、モバイルデータ通信で受信を試して頂き、それでも受信されない場合は、
セキュリティ上、お客様ご自身で各設定を見直して頂く必要がございますので、
ご利用のキャリアショップへご相談をお願いいたします。


- 【重要】フリーメールをご利用のお客様 -

GmailやYahoo!メール等、フリーメールをご利用のお客様で、
メールBOXが一杯でメール受け取れないお客様 および URL 付メールブロック等の設定により、
正常にメール受信できないお客様が多発しております。
フリーメールにつきましては、メールBOXの容量制限がありますのと、
様々なセキュリティ設定が自動で行われておりますので、
お客様ご自身で設定解除や状況確認をお願いいたします。

- 【重要】受信遅延について -

Gmail等のフリーメールにつきましては、
ご利用のネット環境により、数分～1時間ほど、
受信までに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

- 【重要】送信前に、メールアドレスをご確認ください -

お問い合わせ時のメールアドレス入力間違いにより、
ご回答をお送りしてもエラーで戻ってきてしまう事象も多発しております。
大変お手数をおかけいたしますが、
送信前にメールアドレスを確認頂きますよう、ご対応をお願いいたします。


上記の内容をご確認の上、
7日営業日を過ぎても弊社からの返信がない場合は、
大変ご迷惑をおかけ致しますが、GmailやYahoo!メール等、
別のメールアドレスにて再度お問い合わせをお願い致します。

※は必須項目です。